Qué le faltó a la disculpa pública de Luis de Llano

El video de Luis de Llano suena a escrito judicial leído frente a una cámara.

De Llano nombra a Sasha Sokol y reconoce su responsabilidad civil por daño moral. Pero habla de un «vínculo» y de una «asimetría temporal». Sokol señaló que el tribunal le ordenó reconocer expresamente que ella tenía 14 años y no podía consentir una relación con él, y que él actuó desde una posición de poder.

Ahí se ve la diferencia entre la asesoría legal y la comunicación de crisis. El equipo jurídico vela por el cumplimiento de la sentencia. El especialista en comunicación ayuda a poner en el centro a la persona afectada, nombrar el daño con claridad y respaldar la disculpa con acciones concretas de reparación. Los dos equipos deben trabajar juntos.

A mi juicio, el video agrava el problema reputacional porque diluye el hecho central que la disculpa debía reconocer.

Fuentes

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